Kategorie
Promocja
Promocja
Promocja
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I. WSTĘP
Regulamin spisany zgodnie z art.384 Kodeksu Cywilnego określa warunki świadczenia usług przez sklep internetowy e-RAJdziecka którego właścicielem jest Firma Handlowo Usługowa RAJ Rafał Jankowski z siedzibą w Chrzanowie przy ulicy Trzebińskiej 40, wpisanej do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta Trzebini pod numerem 5054/2003. Regon: 852707412, NIP: 628 127 27 84
II. STRONY UMOWY
Stronami umowy sprzedaży są:
- firma Handlowo Usługowa RAJ Rafał Jankowski prowadząca sprzedaż w sklepie internetowym pod nazwą e-RAJdziecka zwana dalej SPRZEDAWCĄ
- osoba fizyczna lub osoba prawna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych zwana dalej KLIENTEM
III. PRZEDMIOT UMOWY
Przedmiotem umowy sprzedaży są produkty przedstawione na stronie e-RAJdziecka w chwili składania zamówienia. Wszystkie produkty z oferty sklepu są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty i dopuszczenia do obrotu na terenie Unii Europejskiej. Ceny produktów oferowanych w sklepie podawane są w PLN i zawierają podatek VAT. Ceny zamieszczone przy każdym produkcie są wiążące w chwili składania zamówienia przez Klienta. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych produktów, wprowadzania nowych i wycofywania z oferty produktów wcześniej w niej zawartych, wprowadzania, zmieniania i odwoływania akcji promocyjnych.
IV. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
Klient możne złożyć zamówienie:
- poprzez sklep internetowy e-RAJdziecka klikając „Dodaj do koszyka” a następnie postępując zgodnie z instrukcją
- e-mailem na adres rajchrzan@interia.pl podając wszystkie cechy danego produktu oraz pełne dane Klienta
Przyjęcie zamówienia zostanie potwierdzone przez Sprzedającego e-mailem. Potwierdzenie odczytu wiadomości od Sprzedającego (wyświetlenie jej na ekranie komputera) i nie wniesienie zmian do złożonego zamówienia lub jego anulowanie jest równoznaczne z potwierdzeniem zamówienia przez Klienta.
Do każdego realizowanego zamówienia dołączony jest paragon fiskalny, który jest dowodem zawarcia umowy kupna – sprzedaży. Aby otrzymać fakturę VAT na zakupiony towar, należy poinformować o tym Sprzedającego przy składaniu zamówienia.
V. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Warunkiem wysłania zamówionego towaru przez Sprzedawcę jest:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - potwierdzenie odczytu wiadomości przez Klienta
- w przypadku zamówień płatnych przelewem bankowym - potwierdzenie odczytu wiadomości przez Klienta oraz wpłynięcie należności za zamówiony towar na konto Sprzedającego
Zamówienia realizujemy w dni robocze w godzinach 9.00-16.00 Zamówienia złożone w piątek po godzinie 16:00 będą realizowane w poniedziałek od godziny 9:00.
Zamówienia produktów „dostępne w ciągu 24h”, potwierdzone lub potwierdzone i opłacone (w zależności od sposobu dostawy) do godz.13:00 w dni powszednie, będą realizowane tego samego dnia. Natomiast zamówienia potwierdzone lub potwierdzone i opłacone (w zależności od sposobu dostawy) po godz.13:00 będą realizowane następnego dnia roboczego.
VI. DOSTAWY
Zamówiony towar dostarczany jest do Klienta:
- przesyłką kurierską realizowaną przez firmę DPD Polska
- przesyłką realizowaną przez Pocztę Polską
- możliwy jest odbiór osobisty zamawianego towaru w siedzibie firmy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedającym
Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności danego towaru oraz czasu trwania przesyłki, właściwego dla firmy ją realizującej i wynosi:
- 24 h- towar jest dostępny w naszym magazynie i wysyłka nastąpi w ciągu 24h od momentu otrzymania potwierdzenia lub zaksięgowania płatności na naszym koncie
- 2 – 5 dni roboczych – towar znajduje się w magazynie zewnętrznym i pojawi się on u nas max w ciągu 3 dni roboczych
- towar na zamówienie- towar jest sprowadzany od dostawcy wyłącznie na zamówienie Klienta w terminie ustalonym indywidualnie
W przypadku niedostępności zamówionego towaru Klient będzie o tym informowany telefonicznie lub e-mailowo i może w takim wypadku:
- wydłużyć czas oczekiwania na towar
- częściowo zrealizować zamówienie
- anulować całość zamówienia
Koszty dostawy wg. Cennika Kosztów Dostawy pokrywa Klient.
| Opcje dostawy | zakupy powyżej 600 zł | zakupy poniżej 600 zł |
| DPD Polska przelewem na konto bankowe | 0 zł | 20 zł |
| DPD Polska (za pobraniem) | 0 zł | 26 zł |
| Odbiór osobisty w Chrzanowie | 0 zł | 0 zł |
Poczta Polska: przelew-13 zł ,pobraniowa- 19 zł
Cennik Kosztów Dostawy obejmuje przesyłki o wadze do 31[kg], w przypadku przesyłek o wadze powyżej 31[kg] oraz przesyłek w których ilość paczek przekracza jedną, ich koszt kalkulowany jest indywidualnie.
UWAGA: Artykuły gabarytowo duże (wózki, foteliki, łóżeczka itp.) dostarczane są wyłącznie za pośrednictwem firmy DPD Polska.
Klient w chwili odbioru przesyłki zobowiązany jest do sprawdzenia stanu i zawartości przesyłki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń, prosimy o jak najszybszy kontakt ze Sprzedającym. Wszelkie reklamacje wynikające z tego tytułu uwzględniane będą jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności dostawcy.
VII. PŁATNOŚCI
Płatność za zamówiony towar odbywa się w następujący sposób:
- Przelewem bankowym na konto bankowe Sprzedającego
- Gotówką przy odbiorze
- Płatnością internetową www.Płatności.pl
VIII. ZWROTY
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania jakichkolwiek przyczyn w terminie do 10-ciu dni od daty otrzymania towaru (daty odebrania przesyłki) na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”
Warunkami które muszą być spełnione aby zwrot był skuteczny są:
- towar musi byś kompletny, zwrócony w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu
- towar nie może być uszkodzony ani nosić śladów użytkowania
- towar musi posiadać nienaruszone wszystkie metki, zawieszki pozwalające na identyfikacje towaru
Nie spełnienie choćby jednego z powyższych warunków powoduje że zwrot towaru nie będzie uwzględniony.
Aby dokonać zwrotu należy przesłać na adres Sprzedawcy towar wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym dokumentem zwrotu towaru.
dokumentem zwrotu towaru
Zwracany towar przesyła Klient na własny koszt do siedziby Sprzedawcy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów wysłanych przesyłkami za pobraniem.
Pieniądze za zwrócony towar zostają przelane na wskazane przez Klienta rachunek bankowy w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Sprzedawca zwraca wyłącznie cenę zakupionego towaru, bez uwzględnienia kosztów przesyłki.
IX. GWARANCJE
Wszystkie produkty prezentowane w sklepie e-RAJdziecka są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta lub importera. Warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej dostarczonej Klientowi wraz z towarem. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku awarii sprzętu gwarancja jest realizowana przez autoryzowany punkt serwisowy producenta podany w karcie gwarancyjnej.
X. REKLAMACJE
Aby zareklamować zakupiony produkt należy przesłać na adres Sprzedawcy wypełniony dokumentem reklamacji wraz z dowodem zakupu.
Podstawą do rozpatrywania reklamacji jest dowód sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT.
W przypadku nieuzasadnionych reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszystkie koszty pokrywa Klient.
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Wszystkie informacje na temat produktów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego e-RAJdziecka są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane przez producenta parametry lub ich zmianę.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją Regulaminu Sklepu Internetowego e-RAJdziecka
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883
We wszystkich sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.